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输液室的有效护患沟通
作者姓名:李剑平  周友彬  郑菊妃
作者单位:福建省宁德市医院急诊科,352100
摘    要:护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者和患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程,良好的人际沟通是联络医护情感、护患情感、护护情感的细节,是建立良好护患关系的基础,是门诊输液室护理工作质量的保证。有效的护患沟通有助于护士了解患者的身心状况。向患者提供正确的信息,并指导其制定下一步的护理措施。同时也是实现护士为患者服务,创造最佳心身状态和提高治疗护理效果的需要。

关 键 词:门诊输液室  护患沟通  患者家属  护理工作质量  护理人员  人际沟通  沟通过程  临床工作
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