康复医学科开展优质护理服务的实践体会 |
| |
引用本文: | 都静.康复医学科开展优质护理服务的实践体会[J].中国美容医学,2012,21(8):332-334. |
| |
作者姓名: | 都静 |
| |
作者单位: | 都江堰市医疗中心 四川都江堰611830 |
| |
摘 要: | 目的:以患者为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。方法:在我院康复医学科病房开展优质护理服务活动,废除功能制护理改为责任制护理,实行APN排班,重新修订各班职责、制度、工作流程;夯实基础护理,改善护理服务,拓展服务内容;实行能级管理和KPI绩效考核。结果:提高患者对护理工作的满意度。结论:开展优质护理服务活动使护士从真正意义上明确了优质护理的内涵,提高了护理质量和患者满意度,值得推广。
|
关 键 词: | 优质护理服务 实践 体会 |
本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录! |
|