预约等候现象 |
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作者姓名: | 王邹平 |
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摘 要: | 预约就诊 ,是病人常见的一种就诊方法。CoriVanchieri在 1999年第 11月的H&HN杂志上专门论述如何解决预约等候的问题。最近 ,缅因州的爱伦布郎太太就给医生打电话 ,预约下次就诊的时间 ,但她被告知 :医生太忙 ,就诊时间只能安排在两个月以后了。实际生活中 ,象这样长时间地等待的患者越来越多 ,这种现象不能不令人心烦。国家调查机构的有关调研报告指出 :在 1998年 ,内科医师的预约病人里 ,3位中就有 1位要等 30余天。尽管有人抱怨其中的主要原因是医疗管理 ,但情况不止如此。一家医疗护理和临床实践系统的负责人无可奈何…
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