| 品管圈在医院护理质量持续改进中的效果评价 |
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| 引用本文： | 李克佳,于俊叶,胡建军.品管圈在医院护理质量持续改进中的效果评价[J].解放军医院管理杂志,2016(8):793-795. |
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| 作者姓名： | 李克佳 于俊叶 胡建军 |
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| 作者单位： | 1. 航天中心医院肾内科,北京,100049;2. 航天中心医院护理部,北京,100049;3. 航天中心医院医院办公室,北京,100049 |
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| 摘 要： | 目的 探讨品管圈在护理质量持续改进中的应用效果.方法 2014年1月开始以项目管理形式推动品管圈在本院开展,通过建立组织结构、宣贯培训、各护理单元自愿申报并按照品管圈的十大步骤逐步实施,比较开展品管圈前后护理质量相关指标,包括护理质量总分、患者满意度、消毒隔离、危重症管理及不良事件等以及无形成果、目标达成率、标准化成果的情况.结果 实施后护理质量各项指标较实施前均有提升(P＜0.05),各品管圈改善目标值均达到,形成标准化成果,共建立和完善流程共10项、专科健康宣教单7个、操作标准共2项、护理评估记录单1项,也提升品管圈手法的运用、团队凝聚力等无形成果.结论 品管圈是一种科学的管理工具,改变传统的管理模式,有利于促进护理质量的持续改进,也激发护理人员的潜能,培养护士的综合能力.
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| 关 键 词： | 品管圈 护理质量 护理管理 |
Assessment of the Effects of Quality Control Circle Management in Continuous Improvement of Nursing Quality in Hospital |
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| Keywords: | quality control circle nursing quality nursing management |
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