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加强医患沟通提高服务质量
作者姓名:吴文娟
作者单位:苏州市中医医院苏州市 215009
摘    要:医务人员在与患者的沟通交流中,学会医患沟通方法、提高沟通技巧,时时体现对患者的细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,以构建和谐的医患关系,保证医疗服务质量。

关 键 词:医患沟通  医患关系  服务质量
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