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医院门诊退费管理“堵”与“疏”
引用本文:季文峰,朱妍.医院门诊退费管理“堵”与“疏”[J].江苏卫生事业管理,2015(2):96-97.
作者姓名:季文峰  朱妍
作者单位:苏北人民医院扬州市 225000
摘    要:门诊退费环节的管理是做好门诊收费处内控管理的关键,该文通过原因分析、退费现状及问题查找、对退费管理中的堵塞漏洞、梳理流程以方便病人提出建议。

关 键 词:医院  退费  管理
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