基于EICU患者家属心理需求的护患认知差异分析

目的了解EICU患者家属需求的期望值及护士对EICU患者家属需求的满足现状及认知差异。方法应用急危重患者家属需求量表(CCFNI)对42名EICU患者家属及72名护士进行心理需求调查,内容包括获得支持领域、获取信息领域、病情保证领域、接近患者领域和自身舒适领域。结果护士在信息、接近、舒适及保证因子评分低于患者家属的评分,有显著性差异(P<0.01);家属最重要的需求是保证需求。结论 EICU护士对患者家属一些需求重视不足。及时与患者家属进行沟通,理解和重视患者家属的心理需求,可以减轻EICU患者家属的负性心理,减少医患纠纷。