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门诊服务台导医的人性化服务
引用本文:魏玉叶,何秋红,张万香,高淑兰.门诊服务台导医的人性化服务[J].哈尔滨医药,2006,26(3):116-116.
作者姓名:魏玉叶  何秋红  张万香  高淑兰
作者单位:山东省莱芜市人民医院,271100
摘    要:我院是集医疗、科研、教学为一体的地级市"二级甲等"综合性医院,是全市医疗技术的指导中心.由于每日门诊人流量大,且不同的科室分布在各个楼层内,前来就医的患者对医院环境不熟悉,所以患者往往因盲目寻找科室,而延误就诊时间.为了方便患者就诊,我院自1991年设置了门诊服务台,配备了导医护士,实施人性化服务,指导患者就医,现介绍如下.

关 键 词:门诊服务台  人性化服务  导医护士  患者就医  医疗技术  科室分布  就诊时间  综合性医院  二级甲等  指导中心
文章编号:1001-8131(2006)03-0116-01
收稿时间:2005-12-09
修稿时间:2005年12月9日
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