|
|||||
|
|
| 优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果 | |
| 引用本文： | 张璐,李桂云.优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果[J].国际护理学杂志,2014(3):680-682. |
| 作者姓名： | 张璐 李桂云 |
| 作者单位： | 湖北省新华医院门诊服务中心,武汉430015 |
| 摘 要： | 目的 探讨优质护理服务在门诊提高门诊导医护理质量中的应用.方法 以优质护理服务为分界点,选取优质护理实施前后各100例患者作为研究对象,对两组患者的导医质量及护理满意度进行比较.结果 优质护理实施后,分诊护理质量、导诊服务质量、护理行为规范等评分均显著高于实施前（P＜0.05）.优质护理实施后,患者的护理满意度显著高于实施前,护理纠纷的发生率显著低于实施前（P＜0.05）.结论 优质护理服务使门诊导医工作井然有序,保证了医患的协调性,有效提高了导医的护理质量和患者的门诊满意度. |
| 关 键 词： | 优质护理 门诊 导医 分诊 护理质量 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |