门诊药房绩效管理改革的实践体会 |
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引用本文: | 官东秀,冯祚臻,俸小平.门诊药房绩效管理改革的实践体会[J].中国药业,2011,20(24):20-20. |
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作者姓名: | 官东秀 冯祚臻 俸小平 |
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作者单位: | 广西壮族自治区玉林市红十字会医院药学部,广西,玉林,537000 |
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摘 要: | 目的构建门诊药房的绩效管理改革体系。方法制订量化的绩效考核标准,建立绩效考核与个人奖惩相结合的绩效考核方法,加强绩效反馈。结果门诊药房实施绩效管理后,明显提高了工作效率和工作质量,减少了患者候药时间,提高了患者满意度。结论门诊药房绩效管理改革具有必要性和可行性。
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关 键 词: | 门诊药房 绩效管理 绩效考核 |
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