医院一张床管理模式对医护人员影响的质性研究

目的：通过质性研究探讨医院“一张床”管理模式对医护人员的影响，以提升护理质量，增强医院的医疗服务水平，提高患者护理满意度。方法：通过半结构型访谈，选择2019年4月至2021年5月医护人员32名为对象，获得一线医护人员正性反馈与负性反馈，对正性反馈进行深入分析，针对实施过程中出现的问题实施整改方案，并落地实施。结果：医护人员对医院一张床管理模式的感受中升华出3个主题：信任、有依靠、解决实际问题、充分体现了护理学的地位与技术实力；全院“一张床”护理垂直管理模式的优点是？缺点及建议中共提炼升华2条：能提升护理质量、医疗服务水平及患者满意度，进一步分析该管理模式存在的弊端，针对弊端提出了相应的措施。结论：医院一张床管理模式从一定程度上提升医护人员护理质量，能增强医院的医疗服务水平，有助于提高患者护理满意度，可更好的服务患者。