PDCA程序循环进行护理质量管理的体会

我院是精神病二级专科民政优抚医院 ,收治的对象主要是复退军人精神病人 ,由于精神疾病的特点 ,护理工作以安全护理及生活护理为主 ,在平常的各项护理工作中 ,只重视护理过程本身 ,而不重视护理质量 ,因此 ,使我院的护理工作缺乏规范化管理 ,护理质量低下 ,可护理质量是护理工作的核心 ,是护理管理的重点[1] 。因此 ,自 1 997年以来 ,我院采用PDCA程序循环方法对护理质量进行管理 ,使护理质量显著提高。现将具体方法介绍如下。1　计划 (P)1 .1　按目标制定完整的护理质量监控工作计划　每年年初 ,护理部根据医院领导所下达的工作任务 ,结…