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| 急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施 | |
| 引用本文： | 杨春平.急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施[J].家庭护士,2011,9(14). |
| 作者姓名： | 杨春平 |
| 作者单位： | 河南省洛阳市第一中医院,471000 |
| 摘 要： | 急诊科是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口,是医院联系社会的桥梁.护理质量的高低、服务的优劣,直接影响着医院的声誉,同时关系着病人获得服务质量的好坏.而急诊科危重病人比较集中,病情变化快,病人随时有危及生命的可能,病人及家属对抢救的期望值过高.随着科学技术的迅速进步,医疗护理活动日趋复杂,潜在的护理纠纷也相应增多.护理管理者应及时发现安全隐患,主动采取防范措施,控制或消灭不安全因素,避免护理纠纷和不良事件的发生.现将急诊科护理纠纷的原因分析及防范措施总结如下. |
| 关 键 词： | 护理纠纷 急诊科 服务态度 法律意识 |
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