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分类号
杂志ISSN号
护士与病人的沟通技巧
作者姓名:
郑铭晖
作者单位:
上海长征医院,200003
摘 要:
沟通是人之人间信息的传递,包括建议、情感观点、意见及思考等交流过程,以此取得彼此间的了解、信任、配合及良好的人际关系[1].沟通这一技巧同样适用于临床护理实践过程,通过沟通可以最大限度地为病人提供人性化服务,这一技巧的合理运用对提高护理服务质量、保证临床医疗护理安全起着积极的促进作用.
关 键 词:
沟通
护士
非语言性沟通
语言性沟通
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