某院2011年门诊药物咨询分析

目的对我院门诊药物咨询内容进行分析与总结,发现问题和规律,提高药物咨询服务质量和水平。方法收集整理我院2011年门诊药房760例药物咨询记录进行分类、统计分析。结果咨询者主要是患者及其家属,也有医护人员,咨询药物以心脑血管系统和抗感染药物为主,咨询内容主要是用法用量,不良反应及相互作用等。结论开展药物咨询工作,可以提高患者用药的依从性,最大限度地提高药物的治疗作用,降低药物的不良反应。