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| 提升护理人员综合素质深化优质护理工作内涵 | |
| 引用本文： | 张淑琴.提升护理人员综合素质深化优质护理工作内涵[J].中国医药指南,2013,0(12):374-375. |
| 作者姓名： | 张淑琴 |
| 作者单位： | 山西省河曲县中医医院,山西 忻州,036500 |
| 摘 要： | 目的提升服务水平,实现以患者为中心的优质护理。方法更新服务理念,优化环境,实施临床护理路径,加强人文关怀。结果护患关系明显改善,患者满意度提高。结论实施优质护理,能融洽护患关系,提高护理质量,降低护理纠纷,促进医院发展。 |
| 关 键 词： | 优质护理 护理服务 护患关系 患者满意度 |
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