CA循环在呼吸内科优质护理服务中应用的效果 |
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作者姓名: | 李周轩 林焕英 |
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作者单位: | 李周轩 (广东 510080 广东省医学科学院广东省人民医院呼吸三区); 林焕英 (广东省医学科学院广东省人民医院内分泌二区); |
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摘 要: | 目的探讨PDCA循环在呼吸内科优质护理服务中的应用效果。方法200例患者作为研究对象,按照就诊时间分为观察组和对照组。对照组实施常规护理,观察组通过PDCA循环模式实施优质护理。结果观察组护患关系、护理操作、护理沟通、健康教育和细节服务满意度均显著高于对照组(均P〈0.01)。结论PDCA循环对于提高护理质量和患者满意度具有重要意义,是实施优质护理的可行方法之一。
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关 键 词: | PDCA循环 呼吸内科 优质护理 |
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