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| 更新观念 切实做好门诊药房的管理工作 | |
| 作者姓名： | 王诗华 曾仁杰 景利 谭永红 |
| 作者单位： | 成都军区总医院药学部,成都,610083 |
| 摘 要： | 门诊药房是医院药剂科的重要部门之一 ,工作量约占整个药剂科业务的 30 0 %～ 5 0 0 % ,在医院药学工作中 ,门诊药房是药剂科直接为病人和临床服务的窗口 ,是药师与医生、患者联系沟通的重要途径。门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平以及取药环境反映药剂科的形象 ,也反映医院医疗服务质量的一个侧面。在实际工作中管理好门诊药房应从以下几个方面入手 :1 以良好的礼仪 树立窗口形象礼仪现已深入社会生活的方方面面 ,在社交环境和工作环境中都愈来愈受到人们的重视。将礼仪引入门诊药房工作则尤为重要 ,规范的语言、亲切的微笑、得… |
| 关 键 词： | 门诊药房 药房管理 医院 药剂科 |
| 修稿时间： | 2002-06-26 |
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