二级专科医院病房实施层级管理的探讨

目的]探讨根据二级专科医院人力资源的特点开展层级管理，提高病房护理质量和病人满意度。方法]根据现有护理人员不同的职称、学历、技术水平等，将人员结构分为由高到低5级，即N4（精通护士）→N3（熟练护士）→N2（成长护士）→N1（基础护士）→NO（见习护士），制定各层级护士的任职资格和任职标准，制定各层级职责与聘任考核机制，不同层级赋予不同绩效奖金。结果]实施护理人员层级管理后基础护理、护理文件、病人满意度等护理指标比实施前有明显提高，医生对护士工作、护士对护理工作评价得分明显提高。结论]专科医院病房实施护理人员层级管理可以优化护理结构，改善护理质量，提高护士素质，激发其最大潜能，使其自我价值得以体现。

Probe into implementation of hierarchical management in wards of second specialist hospital