门诊药房调剂差错分析及防范措施

门诊药房是医院对外的重要窗口之一,承担着医院药剂科的主要日常工作,肩负着就诊患者处方调配及门诊各科室所需药品的供应工作,其服务质量的优劣及能否准确配方,直接影响患者用药的安全性和有效性1],影响到医院的形象和声誉。现对我院门诊药房2011年1月—2012年12月药品调配和发放中出现差错的原因进行分析,并提出防范措施。