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| 上海市某儿科医院患儿家属满意度分析 | |
| 引用本文： | 曹莲华,伏嘉宝,吴小沪,薛迪,黄葭燕,黄国英,杜娟.上海市某儿科医院患儿家属满意度分析[J].中华医院管理杂志,2002,25(1):460-462. |
| 作者姓名： | 曹莲华 伏嘉宝 吴小沪 薛迪 黄葭燕 黄国英 杜娟 |
| 作者单位： | 复旦大学附属儿科医院,上海,201102;复旦大学公共卫生学院医院管理学教研窒; |
| 摘 要： | 患儿家属满意度的调查经常作为儿科医院了解医疗服务质量的重要信息来源,患儿家属对医疗服务的不满意,可成为推动儿科医院不断改善医疗服务质量的强大动力.为了使医院的医疗服务质量能符合社会的期望,课题组对上海市某儿科医院的患儿家属进行了满意度调查. |