以病人为中心开展人性化护理的体会 |
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引用本文: | 程绪容,赵宗霞.以病人为中心开展人性化护理的体会[J].实用新医学,2006,7(10):1043-1043. |
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作者姓名: | 程绪容 赵宗霞 |
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作者单位: | 重庆市第二人民医院神经外科,402160 |
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摘 要: | 长期以来,医院管理和医务人员受计划经济和“特殊行业”的影响,形成了“病人来医院是看病,医院对病人只管治病”的观念,忽视了患的心理感受与生理体念。随着社会的进步和现代医学的发展,这种陈旧的观念显然不适应新形势的要求,一种新的医学模式应运而生,即医疗对象首先是“人”,其次才是“病”。因此,如何尊重、理解、关怀病人,如何为病人提供最温馨的“人性化服务”,即充满人情味的就医环境和服务举措,让病人、家属感受人关怀,真正做到急病人之所急,想病人之所想,把自己置身于病人的角度,开展人性化护理,强化优质服务,拓展服务领域,不断提高护理人员的服务意识、服务技能、服务艺术,增强服务效果,是医院发展的主旋律,现将临床工作中实施人性化护理的体会总结如下。
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关 键 词: | 病人为中心 人性化护理 医院管理者 人性化服务 心理感受 人文关怀 特殊行业 计划经济 |
收稿时间: | 08 1 2006 12:00AM |
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