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| 如何实施有效的医院培训——医院内训中的三个理念和六道程序 | |
| 作者姓名： | 翟胜飚 |
| 作者单位： | 莱佛士管理咨询(上海)有限公司 高级讲师 |
| 摘 要： | 风靡企业的“平衡计分卡”理论认为衡量一个企业的运营情况应该从财务、客户、业务流程与学习及成长这四个指标来完成，对于医院培训来说，它可以算是解决“学习及成长”问题的一柄利剑，通过集中的培训管理，医院可以达到解决问题，提升核心竞争力的作用。然而需要清醒的是，培训并非万能，在输入创新理念、进行技术与技能创新、莱一专业问题的全面解决方面它可能游刃有余，对于超越这些层面的培训，其作用应该谨慎对待。有效的培训在启动之前应该明确以下几个问题的认识：培训需要解决的是自己什么方面的问题，明确培训的对象和培训内容，选择何种类型的培训方式，培训效果评估的可行性与可操作性如何等等问题。这些环节悉数考虑清楚之后，培训的作用才能真正凸显出来。[编者按] |
| 关 键 词： | 培训管理 医院内 程序 核心竞争力 业务流程 创新理念 技能创新 可操作性 效果评估 企业 |
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