患者对护士职业认知的调查研究

目的：了解患者对护士职业的认知情况,从而有助于针对性缓解当下紧张的护患关系。方法使用自制调查问卷对379名患者进行调查。结果回收有效问卷370份,有效回收率97.63％。调查结果显示,在护士的性别上,271人(73.24％)认为女性更适合做护士;在护士的服务态度方面,270人(72.97％)认为护士应该时刻保持微笑;在对护士学历方面,298人(80.54％)认为护士应该具备本科学历;在对护士的工作经验方面,165人(44.59％)认为高年资护士的服务质量远好于低年资护士;在对护士操作技能方面,295人(79.73％)认为操作技能是护士工作的第一要义,212人(57.30％)能接受但也会反感护士工作中的瑕疵。在对护士的专业能力方面,仅175人(47.30％)需要帮助时会优先考虑向护士请求帮助;在对护患关系的认知方面,仅180人(48.65％)认为护患关系是帮助关系。结论患者对男护士的接受程度、对护士的信任程度不够理想,对护士的服务态度、学历、工作经验、操作技能有较高的要求,对护患关系认知有偏颇,患者对护士的职业认知片面。