| 绩效考核在眼科优质护理服务中的应用评价 |
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| 引用本文： | 周萍,吴金桃,陈云辉.绩效考核在眼科优质护理服务中的应用评价[J].护理实践与研究,2013,10(18). |
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| 作者姓名： | 周萍 吴金桃 陈云辉 |
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| 作者单位： | 430070武汉市,广州军区武汉总医院眼科 |
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| 摘 要： | 目的:建立适用于眼科优质护理服务的绩效考核体系,并对其应用效果进行评价.方法:以医院下发的绩效考核制度为指导,结合各类质量控制指标和评价方法,对眼科优质护理服务工作实施分组、分层次考核,并将考核结果与科室奖金挂钩.结果:实施绩效考核3个月后,不记名投票显示91.30％的护士赞成绩效考核,认为能调动护士工作的积极性,护理质量较实施之前得到了明显提高,患者满意度测评显示,实施之后的半年满意度较实施前明显提高(P＜0.05).结论:建立合适的绩效考核体系,可以有效地激励护士的工作积极性,调动护士的主观能动性,从而提高护理质量和患者满意度.
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| 关 键 词： | 绩效考核 优质护理服务 眼科 |
Application of performance appraisal in the evaluation of high-quality nursing service in department of ophthalmology |
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| ZHOU Ping
,
WU Jin-tao
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CHEN Yun-hui.Application of performance appraisal in the evaluation of high-quality nursing service in department of ophthalmology[J].Attend to Practice and Research,2013,10(18). |
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| Authors: | ZHOU Ping WU Jin-tao CHEN Yun-hui |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Performance evaluation High-quality nursing service Aphthalmology |
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