儿科门诊护患易发生纠纷的原因分析及防范

随着医学事业的发展，人们法律意识的增强，医患、护患关系呈现新的发展趋势，患者对医疗质量、服务水平的要求不断提高。尤其在儿科门诊的护理人员与患儿家属更易发生不愉快的摩擦。现就2001年11月我院成立儿科输液室以来护患发生纠纷的原因进行分析，并总结出有效的防范措施，愿和大家一起学习。