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| 提高护理质量促进护患信任 | |
| 作者姓名： | 罗玉梅 张玉琴 |
| 作者单位： | 宁夏回族自治区人民医院,宁夏,银川,750021 |
| 摘 要： | 患者对护理服务质量满意度是护理质量监控的首要目标.提高护理服务质量,可有效地改善护患关系,促进护患信任.我院通过<两书>实施,有效的提高工作效率,减少患者的损失.进一步规范了质控体系,护患信任度得到明显提高,得到患者及上级管理部门的肯定,取得了一定的实效. |
| 关 键 词： | 基础护理 质量监控 护患信任 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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