临床普外科分层次护理管理对增强患者护理满意度效果观察

目的：研究和观察临床普外科实施分层次护理管理对增强患者护理满意度的效果。方法：收集在普外科进行治疗的患者共100例，随机分为观察组与对照组，各50例，对照组护理人员使用常规护理管理，观察组护理人员使用分层次护理管理，将两组患者的护理满意度以及护理人员理论知识评分和实践操作评分进行统计和对比。结果：观察组患者的满意度显著高于对照组，观察组护理人员的理论知识评分和实践操作评分明显高于对照组，P 均＜0．05。结论：在普外科临床工作中应用分层次护理管理，能够有效提高患者的满意度，提升护理人员的理论知识水平和实际操作水平，有利于减少医患纠纷，值得推广应用。