| 摘 要： | 目的探讨护理风险管理在普外病区手术患者安全管理中的应用效果。方法将我院2017年2月至2018年7月我院收治的180例普外科病区手术患者根据随机抽签方式分为实验组与对照组。对照组患者给予常规普外科住院手术护理。实验组在对照组基础上给予加强护理风险管理,分析对比两组患者在护理期间不良事件发生率、护理安全合格率、患者投诉率以及患者满意率。结果对照组90例患者,护理后不良事件发生率为8.89%、护理安全合格率82.22%、患者投诉率8.89%;实验组90例患者,护理后不良事件发生率为1.11%、护理安全合格率97.78%、患者投诉率0.431.11%。实验组患者不良事件发生率、护理安全合格率、患者投诉率均显著优于对照组,组间差异相比P<0.05。对照组90例患者,总满意人数80例,不满意人数10例,总满意度为88.89%;实验组90例患者,总满意人数89例,不满意人数1例,总满意度为98.89%。实验组患者总满意度显著高于对照组,组间差异P<0.05。结论护理风险管理以建立安全的医疗护理服务环境、降低护理不良事件的发生率、降低投诉率为目标,针对普外科病区手术患者安全管理中应用护理风险管理,不仅能显著降低患者不良事件发生率、患者投诉率,还能提高护理人员的护理安全合格率和患者满意度,值得临床推广应用。
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