耳鼻咽喉科重症患者护理质量控制的研究

目的研究耳鼻咽喉科重症患者的护理质控,解决工作中存在的不足,提高各项护理质量指标。方法统计我科2016年1月至2017年1月69例耳鼻咽喉科重症患者的临床资料,制定出相应的重症患者科室护理质量标准与行为规范,加强全面的护理质量控制,提高患者的满意度。结果各项护理指标合格率均达标并不断提高,护士在护理文件的书写以及重症患者护理急救上表现突出提升,各项护理环节及时、准确地控制、反馈、评价不断改进完善中。结论耳鼻咽喉科重症患者中护理质量控制与监督发挥了充分强大的作用,我们科室规范护理各环节,注意护理工作都在护理质量控制掌握下,促进了护理质量提高,增加了重症患者及家属的满意度,使优质护理向着前进的轨道不断发展,护理质控促进保证了患者早日康复。