| 北京市42所医院门诊预约挂号现状调查 |
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| 引用本文： | 雷祎,赵云龙,李葆华,段杰. 北京市42所医院门诊预约挂号现状调查[J]. 中国医院管理, 2015, 35(7) |
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| 作者姓名： | 雷祎 赵云龙 李葆华 段杰 |
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| 作者单位： | 1. 北京大学第三医院 北京100191
2. 北京市卫生和计划生育委员会 北京 100053 |
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| 摘 要： | 目的 通过调查医院门诊预约挂号服务的内容、形式、管理模式等情况,为提高医院门诊预约挂号服务质量提供建议.方法 通过对2011-2013年北京市共计42所医院门诊预约挂号服务进行全面统计分析,了解其门诊预约挂号服务现状.结果 目前北京市预约挂号工作呈现覆盖范围广泛、形式多样的特点;患者预约挂号使用率提高,就医习惯逐渐改变.结论 医院应多部门协作,提供完善的配套制度、足够的人力资源等作为保障,推动预约挂号工作进一步发展.
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| 关 键 词： | 门诊 预约挂号 北京 |
Hospital Outpatient Appointment Registration Status Quo Investigation of Beijing City |
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| Keywords: | outpatient appointment registration Beijing |
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