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| 在开展优质服务活动中提高护理质量 | |
| 作者姓名： | 周苏 许薏萍 |
| 作者单位： | 昆明市中医医院护理部,云南,昆明,650011 |
| 摘 要： | 我院护理部在开展"优质服务"活动中,抓住机遇,树立以人为本的服务理念,以生活护理、基础护理为切入点,以护理程序为框架注重病人的身心需求,在护理过程中突出人性化服务,进一步树立护士热爱护理工作,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,乐于奉献的精神风貌,大胆改革,不断提高护理质量,真正做到让病人走进医院顺心,家属离开医院放心.现介绍我们的做法如下. |
| 关 键 词： | 优质服务 提高 护理质量 |
| 文章编号： | 1007-2349(2004)01-0037-02 |
| 修稿时间： | 2003-08-04 |
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