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| 浅谈护患沟通技巧和意义 | |
| 引用本文： | 胡萍.浅谈护患沟通技巧和意义[J].健康必读,2013,12(5). |
| 作者姓名： | 胡萍 |
| 作者单位： | 上海市青浦区中山医院青浦分院,上海,201700 |
| 摘 要： | 护患沟通不仅是护士与患者之间信息交流和相互作用的过程,更是一门艺术,按传递方式可分为语言沟通技巧和非语言沟通技巧两大类.护患沟通技巧是实施临床心理治疗和心理护理的重要手段,在临床护理工作中占重要地位,它将直接关系到护理工作的质量,关系到患者疾病的发展和转归,护士每天与病人接触最多,许多疾病的第一手资料都是通过护患沟通而获得的,护士在工作中能运用良好的沟通技巧与患者沟通,对融洽护患关系,减少护患矛盾,提高患者满意度,树立患者战胜疾病的信心,将会起到越来越重要的作用. |
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