门诊优质护理中风险管理的运用

目的:分析门诊优质护理中风险管理的运用价值.方法:选择2011年7月至2013年7月该院门诊科未实行护理风险管理的60例患者作为参照组;选取2013年8月至2015年8月实行护理风险管的60例患者作为实验组,通过分析护理过程中存在风险因素,制定对应的解决策略,探究护理风险管理的应用意义.结果:实验组实施护理风险管理后,实验组门诊科护理不良事件发生机率为4.44％;参照组门诊科护理不良事件发生机率为22.22％,实验组门诊科护理不良事件发生机率明显降低参照组,与参照组存在明显差异,将两组患者相关数据进行比对,数据之间存在显著的差异,差异存在统计学意义(P＜0.05).实验组实施护理风险管理后,实验组门诊科护理满意度为97.78％;参照组门诊科护理满意度为80.00％,实验组与参照组护理满意度存在明显差异,将两组患者相关数据进行比对,数据之间存在显著的差异,差异存在统计学意义(P＜0.05).结论:将护理风险管理应用在门诊科优质护理工作之中,不仅能够有效降低门诊科护理不良事件发生机率,还可提升患者整体满意度,值得在临床大力推广使用.