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| 沟通技巧在门诊分诊护理中的应用 | |
| 作者姓名： | 谢男超 |
| 作者单位： | 江苏省南京市六合区人民医院 江苏 南京 211500 |
| 摘 要： | 患者到医院就诊,大多数对就诊环境陌生,不知去哪个科室,需咨询门诊导医,导医的服务质量直接影响着整个医院,因而在门诊分诊室护理人员需应用良好的沟通技巧,解答患者的疑问,给他们一个最好的印象. |
| 关 键 词： | 护理 门诊 医患关系 |
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