浅谈护理服务质量的提高 |
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作者姓名: | 赵忠华 汪淑英 樊春玲 |
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作者单位: | 黑龙江省大庆市人民医院五官科,163316 |
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摘 要: | 随着医疗市场的多元化发展,医院间的竞争日趋激烈。人们对医疗服务的要求也在不断提高,护理服务是医疗服务的重要组成部分,作为21世纪的护理工作者既要掌握必要的专业知识,还要不断转变新的思想服务理念,从而提高服务质量,提升医院的信誉和医院的生存能力,我院在护理队伍中开展一些有效的实践,从而取得了一定的成绩。
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关 键 词: | 护理服务质量 医疗服务 多元化发展 护理工作者 医疗市场 专业知识 服务理念 护理队伍 |
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