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模拟案例演示 在护士沟通技巧培训中的应用
引用本文:雷雪贞,封亚萍,王亦岚.模拟案例演示 在护士沟通技巧培训中的应用[J].国外医学:医院管理分册,2010(12):34-35.
作者姓名:雷雪贞  封亚萍  王亦岚
作者单位:杭州师范大学附属医院
摘    要:通过情景案例演示的方法,培训护士与患者的沟通技巧,可以有效提高护士与患者的沟通能力,优化护理服务质量。培训后护士沟通能力得到了提高,意识到沟通技巧应用的必要性。同时也增强了护士与患者之间的沟通能力,对护患关系起到了积极促进作用。

关 键 词:护士  培训  案例  应用  模拟  沟通能力  护理服务质量  护患关系
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