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| 试谈医患沟通过程中存在的沟通障碍以及解决办法 | |
| 引用本文： | 邱晓虹.试谈医患沟通过程中存在的沟通障碍以及解决办法[J].中外健康文摘,2012,9(18). |
| 作者姓名： | 邱晓虹 |
| 作者单位： | 广州市妇女儿童医疗中心,广东广州,510000 |
| 摘 要： | 本文结合实际工作,针对医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化的现象,以沟通原理的相关理论通过分析、观察等方法剖析医患沟通存在的主要原因及主要矛盾,建立以医方为主导,通过医务人员在与患者沟通过程中的倾听、鼓励、复述等技巧强化信息的对称性,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系. |
| 关 键 词： | 医患沟通 沟通障碍 沟通技巧 |
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