护患纠纷的原因分析及对策 |
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作者姓名: | 黄美琴 |
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作者单位: | 浙江省瑞安市妇幼保健院,浙江,瑞安,325200 |
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摘 要: | 目的:探讨预防护患纠纷的措施。方法:通过对护患纠纷的原因分析,找出预防护患纠纷的预防措施。结果:护患纠纷的原因有责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。结论:在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范化护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能预防护患纠纷的发生。
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关 键 词: | 护患纠纷 原因分析 预防措施 |
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