护理管理对减少医疗纠纷的影响

护理人员在日常工作中与患者接触机会最多,医生所开医嘱也主要由护理人员实施到患者身上。因此患者对其护理服务态度和护理质量水平的优劣,感受最直接、最深刻,护士的服务态度、服务质量常常成为护患纠纷的诱因和导火索。护士在从事护理工作过程中,除了用自己的双手帮助患者减轻痛苦,获得健康或延续生命的同时,应该认真学习《医疗事故处理条例》和相关的法律法规,同时护理管理者对不规范的护理行为加强干预,可有效预防差错事故发生和减少医疗纠纷。现就护理工作中不规范行为易导致的医疗纠纷谈几点体会。