| 对急诊护理中收费纠纷与对策的探讨 |
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| 引用本文： | 马珍娟,马月萍.对急诊护理中收费纠纷与对策的探讨[J].护理研究,2008(1):259-260. |
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| 作者姓名： | 马珍娟 马月萍 |
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| 作者单位： | 广西壮族自治区南宁市第一人民医院,530022 |
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| 摘 要： | 急诊接治的大多数是突发性急、危、重病人，是抢救病人的重要场所，也是医疗纠纷和投诉最易发生的地方。急诊工作的特点就是随机性强，病人病情危重，病种复杂。由于我院急诊科在抢救危重病人时，实行的是先抢救后交费的原则，为抢救和明确诊断而进行大量的检查、抢救性治疗等措施。但由于医疗服务的高风险性和病情转归的不确定性，特别是在病人病情没有好转甚至死亡时，病人和家属在短时间内对治疗效果难于接受，而与医院发生争执，出现拒付医疗费用现象。为减少收费纠纷，我院急诊科于2005年1月开始采取了一系列具体措施，有效地防止和减少了医疗护理纠纷，改善医患、护患关系，现介绍如下。
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| 关 键 词： | 医疗纠纷 急诊护理 收费 抢救性治疗 医疗护理纠纷 病情危重 危重病人 急诊工作 |
| 文章编号： | 1009-6493（2008）1C-0259-02 |
| 收稿时间： | 2007-04-04 |
| 修稿时间： | 2008-01-10 |
Probe into charge disputes in emergency nursing and its strategies |
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| Ma Zhenjuan, Ma Yueping.Probe into charge disputes in emergency nursing and its strategies[J].Chinese Nursing Researsh,2008(1):259-260. |
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| Authors: | Ma Zhenjuan Ma Yueping |
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