如何做好一名合格的护士长

随着医疗体制改革的不断深入，作为护士长，营造一支服务优良、技术精湛、新型、和谐的医护患关系的护理团队，是护理管理者立于不败之地的关键，护士长工作在第一线，是最基层领导者，其自身素质、管理水平及工作质量的高低直接影响着整个病区的内涵和质量。笔者从事护理管理工作20年，天天和患者及家属打交道，就多年的工作经验有居多切身体会，略谈如下。