精神科护理纠纷原因分析与对策 |
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作者姓名: | 杲书亭 |
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作者单位: | 102600,北京大兴精神疾病农疗康复中心 |
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摘 要: | 分析精神科护理纠纷发生的原因,并提出相应的防范对策,以消除或减少护理纠纷的发生.回顾性总结和分析12起护理纠纷原因.护理纠纷原因与患者疾病本身的严重性、特殊性,护士的安全意识、业务素质、责任心、服务态度、沟通能力,护理人力资源、管理力度,安全设施和家属对精神卫生知识缺乏等因素有关.强化安全意识、法律观念,提高护士业务素质,提高护士有效的沟通能力,制定防范措施,加强护理管理,加大精神卫生知识宣教力度,能有效地减少护理纠纷的发生.
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关 键 词: | 精神科 护理纠纷 防范对策 |
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