"一卡通"在我院门诊患者就诊流程中的应用

目的：探讨我院"一卡通"在门诊诊疗中发挥的作用，分析"一卡通"在工作的经验和出现的问题，以便今后更好的开展工作。方法总结我院一年来在门诊诊疗工作中应用"一卡通"的经验，在实践过程中不断完善"一卡通"的功能、流程、操作方法等。结果"一卡通"的应用优化了就诊流程，；缩短了患者等候时间；提高了医院门诊工作效率；提升了医院的整体形象；提高了患者满意度。结论一卡通系统的使用，可以为门诊患者实现一条龙服务，不但为患者节<了就诊时间，方便了患者就诊，优化了患者就诊流程，提高了患者满意度，更提升了门诊服务质量及管理水平。