门诊输液室护患纠纷常见原因与防范措施 |
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作者姓名: | 况瑞芬 |
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作者单位: | 266300,山东省青岛胶州市第三人民医院 |
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摘 要: | 目的通过对门诊输液室发生护患纠纷的常见原因进行分析,制定出相应的预防措施。方法增强法律意识、提高沟通技巧、加强护理管理、以患者为中心等。结果这些措施使护理差错事故及护患纠纷发生率降低。结论门诊输液过程中涉及环节多,极易发生护患纠纷,转变护理理念,主动为患者提供优质服务,加强护理管理是有效的解决办法。
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关 键 词: | 门诊输液室 护患纠纷 防范措施 |
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