质量控制在急诊护理质量管理中作用分析 |
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引用本文: | 李红梅.质量控制在急诊护理质量管理中作用分析[J].中国现代药物应用,2011,5(21):132-132. |
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作者姓名: | 李红梅 |
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作者单位: | 419400, 湖南省麻阳苗族自治县中医院 |
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摘 要: | 目的探讨质量控制在急诊护理质量管理中的作用。方法成立护理质量管理小组,应用持续改进的观点不断将护理实际与护理质量标准对比,找出存在的差距及问题,分析产生差距及问题的原因,采取整改措施,改进工作方法。结果通过对急诊护理质量持续的改进。12个月以来,患者对本科室护理人员满意度由94.5%上升到99.5%,连续12个月未发生护患纠纷。护理人员的综合素质有较大的提高。结论加强质量控制,持续质量改进,有利于促进急诊护理质量的提高。
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关 键 词: | 质量控制 急诊护理 质量管理 |
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