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| 实施ISO标准 不断提高医疗质量 | |
| 引用本文： | 李英亮,康秀芹,陈士远,任广青. 实施ISO标准 不断提高医疗质量[J]. 中国卫生事业管理, 2003, 19(8): 464-464,485 |
| 作者姓名： | 李英亮 康秀芹 陈士远 任广青 |
| 作者单位： | 东营市人民医院,山东,东营,257091 |
| 摘 要： | 医疗质量的高低决定着医院的经济效益和社会效益。通过实施ISO9001：2000质量认证后，它可准确连续的控制医疗质量的各个环节，使顾客的满意度提高、投诉率减少，实现了“医患双赢”。 |
| 关 键 词： | ISO标准 医疗质量 医院 经济效益 社会效益 |
| 文章编号： | 1004-4663(2003)08-0464-01 |
| 修稿时间： | 2003-03-24 |
TO Practice the Criteria of International Standard Organization to Improve Quality of Medical Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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