优质护理服务示范工程中护理部对护理质量的管理

<正>为贯彻落实卫生部和国家中医药管理局联合印发的《2011年推广优质护理服务工作方案》,该方案围绕"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平"的工作宗旨,扎实推进优质护理服务,建立长效机制,努力提高护理质量,护理质量管理是医院管理永恒的主题和重要目标。护理部作为医院的一个职能部门,既是参谋机构又是管理机构。其职能作用发挥如何,不仅体现医院管理水平,而且直接关系到护理管理的效绩。因此,在优质护理示范工程活动中改革护理服务模式和护理管理方法,实施以患者为中心的责任制整体护理,现将具体情况报告如下。