风险管理在护理管理中的价值和患者满意度分析

目的:分析风险管理在护理管理中的应用价值,观察风险管理应用后患者的满意度评价。方法:抽选自2017年12月至2018年12月期间于本院门诊进行治疗的30例患者,设为对照组,此期间仅采取单纯的临床常规护理,未在护理管理中应用风险管理;抽选自2019年1月至2020年1月期间于本院门诊进行治疗的30例患者,设为研究组,此期间在护理管理中应用风险管理。组间对比患者满意度以及护理风险事件发生率。结果:研究组的护理风险事件发生率为6.67%(2/30),比对照组的36.67%(11/30)低,差异存在统计学意义(χ²=7.954,P=0.005<0.05)。研究组的患者满意度为100%(30/30),比对照组的86.67%(26/30)高,差异存在统计学意义(χ²=4.286,P=0.038<0.05)。结论:风险管理在护理管理中有显著应用价值,可以提高患者满意度,减少护理风险事件的发生。