PDCA护理管理对儿科护理质量与家长满意度的影响

目的：探讨PDCA护理管理的实施对儿科护理质量的提升作用。方法：选取浙江省宁波市北仑区中医院儿科2012年10月至2013年2月收治的100例哮喘患儿,按照护理方法不同分为观察组和对照组。对照组采用常规护理,观察组采用PDCA循环护理管理,比较两组护理质量、治疗效果及家长的护理满意度。结果：观察组在基础护理质量、病房管理、病历书写质量、健康宣教和护理操作方面的评分均显著高于对照组（P〈0.05）。观察组家长的健康知识得分显著高于对照组,患儿的治疗依从性评分、疗效显著高于对照组,住院时间显著少于对照组（P〈0.05）。观察组在心理护理、服务态度、健康教育等方面的护理满意度显著高于对照组（P〈0.05）。结论：PDCA护理管理能够实现护理质量提升的可持续发展,提高哮喘患儿家长对健康知识的知晓程度,改善患儿治疗的依从性,提高护理满意度。